La Entidad de Certificación y Evaluación de Competencias en Chiapas ECE 178-14, perteneciente al Sistema Nacional de Competencias, certificó en el  Estándar de Competencia 0305 "Prestación de servicios de atención a clientes" al personal que labora en Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas.

En acto protocolario, el Rector de la Universidad Politécnica de Chiapas,  Navor Francisco Ballinas Morales, acompañado de las Directoras Generales del Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas, María de Lourdes Ruíz Pastrana y la de BANCHIAPAS, Araceli López Trejo, destacó la importancia de este certificado ya que con ello, se contribuye a elevar los niveles de competitividad en la entidad así como mejorar el servicio al cliente.

En este evento, recibieron el Certificado, avalado por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), los Gerentes de Tienda del Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas, Sofía Ramírez Hernández de San Cristóbal de las Casas; Rubén García López de Palenque; Lucero Yadira Interiano Méndez del Aeropuerto Ángel Albino Corzo y Ana Verónica López Sarmiento del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México Terminal 1.

Por su parte, la directora la Directora General del Instituto Casa de las Artesanías de Chiapas, María de Lourdes Ruíz Pastrana, felicitó al personal por este logro obtenido, al tiempo de refrendar el compromiso para brindar mejores servicios a la ciudadanía.

El Estándar de Competencia Laboral 0305 "Prestación de servicios de atención a clientes" ofrece la oportunidad a las instituciones, empresas y dependencias gubernamentales, de mejorar, gestionar y atender los requerimientos del cliente, mismos que conllevan a la satisfacción del servicio.

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